酒店智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)維保內(nèi)容

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話程控交換系統(tǒng)、多媒體會(huì)議系統(tǒng)、閉路視頻監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線及有線電視系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)。

酒店遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施方案及服務(wù)內(nèi)容

1，按國(guó)家有關(guān)規(guī)范和要求派專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)定期檢查，測(cè)試，保養(yǎng)，維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

（1）對(duì)維保項(xiàng)目每月不低于1次進(jìn)行檢測(cè)。并填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除或修復(fù)，并作為考核維保工作的依據(jù)。

（2）每季庶不低于1次對(duì)維保項(xiàng)目進(jìn)檢測(cè)。如出現(xiàn)故障或問(wèn)顆，要及時(shí)排除修復(fù)。

2、提供24小時(shí)維保熱線，24*365天隨時(shí)接受業(yè)主的服務(wù)請(qǐng)求；接到業(yè)主服務(wù)請(qǐng)求后，派專業(yè)工程師8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

（1）維保技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行診斷后，按緊急程度不同劃分，最遲在8小時(shí)提交解決方案。

（2）維保技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后需持續(xù)工作直到設(shè)備正常運(yùn)行，一般故障應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)；如需等待購(gòu)買配件或因設(shè)備本身等原因不能及時(shí)修復(fù)的，要立即向業(yè)主報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，在此期間，系統(tǒng)中斷運(yùn)行不得超過(guò)12小時(shí)。

（3）系統(tǒng)或設(shè)備修復(fù)后必須由甲方相關(guān)人員確認(rèn)。